“Ogni lastra è un capolavoro della Natura,
assicuriamoci che sia la lastra giusta per soddisfare il nostro cliente.”
Gianluca Budri – CEO di Marmo Elite
IL BRIEF CONOSCITIVO
Il nostro primo obiettivo è quello di entrare in sintonia con il cliente e con il suo progetto. Per questo il collaudo inizia solitamente con una videochiamata, durante la quale vengono concordate le caratteristiche cruciali che la lastra deve avere e che saranno tenute in considerazione nella successiva fase di ispezione.
L’ISPEZIONE NEL DETTAGLIO
Nel corso del collaudo la lastra viene ispezionata e descritta nel minimo dettaglio: le misure, la finitura, lo spessore, la planarità, gli eventuali difetti e le particolarità sono evidenziati tramite sketch e foto in alta definizione.
IL VERBALE DI COLLAUDO
Tutte le informazioni sulla lastra vengono poi inserite nel verbale di collaudo che viene firmato dal cliente al momento dell’ordine. Questo documento rappresenta la garanzia che la lastra presenta le caratteristiche dichiarate, annullando il rischio per il cliente.
Il processo di collaudo è un servizio gratuito e da sempre apprezzato dai clienti che non hanno la possibilità di visionare le lastre di persona. Ogni fase dell’ispezione è studiata e curata nel dettaglio, per garantire al progetto finale la qualità e la cura del particolare che contraddistinguono i nostri materiali.
AFFIDATI AI PROFESSIONISTI DELLE PIETRE NATURALI
- Assistenza dedicata pre-vendita. Ci assicuriamo personalmente che il materiale abbia tutte le caratteristiche fondamentali per adattarsi perfettamente al tuo progetto.
- Garanzia di conformità. Tutte le specifiche della lastra vengono certificate in un documento di garanzia dettagliato che ti tutela da eventuali difformità.
- Supporto nel post-vendita. Continuiamo a supportarti anche dopo che la vendita si è conclusa, impegnandoci a intervenire nel caso la lastra non rispetti quanto dichiarato.
TROVA LA LASTRA PERFETTA
Esplora la nostra collezione virtuale con più di 100 diversi materiali per trovare quello che fa al caso tuo e richiedi il servizio di collaudo.
Ti aiuteremo a esplorare nel dettaglio la lastra a cui sei interessato per assicurarci che rispetti a pieno le tue esigenze.