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MARMO STORIES

Collaudo Marmo Elite: la nostra garanzia per i tuoi progetti straordinari

Sappiamo quanto anche il più piccolo dettaglio possa fare la differenza nella riuscita di un progetto. Per questo, quando si tratta della scelta dei nostri materiali, non lasciamo nulla al caso, ma collaudiamo scrupolosamente ogni lastra prima di spedirla.

Quando uno dei nostri clienti mostra interesse per un materiale, dopo che ha visionato tutte le foto già disponibili e ricevuto le informazioni commerciali, il nostro team procede su richiesta al collaudo delle lastre selezionate.

L’obiettivo del collaudo è quello di fornire al cliente tutte le informazioni che gli servono per capire se le lastre sono conformi al progetto che sta realizzando. È per questo che il collaudo inizia generalmente con una videochiamata in cui il cliente evidenzia le caratteristiche del materiale che considera cruciali, cosicché il nostro esperto possa sintonizzare l’ispezione sulla base di queste indicazioni.

Nel corso delle attività di collaudo viene compilato un report specifico che contiene tutte le informazioni tecniche rilevanti, dall’uniformità della finitura alle misure dettagliate con uno sketch della lastra, dal controllo dello spessore e della planarità alla segnalazione di eventuali difetti resinati, con dettaglio fotografico degli stessi.

Una volta accuratamente compilato, questo documento rappresenta il verbale di collaudo e viene condiviso con il cliente insieme alle foto e ai video del materiale selezionato.

Il verbale di collaudo verrà firmato dal cliente al momento dell’ordine e sarà la garanzia della conformità della lastra a quanto dichiarato. Con questo documento Marmo Elite si impegna infatti a garantire che le lastre in questione hanno le caratteristiche che sono state indicate nel verbale. Il rischio per il cliente è così azzerato, perché il materiale è garantito e Marmo Elite si impegna a intervenire nel caso in cui le lastre non siano conformi a quanto riportato nel report.

Questo procedimento ci permette di fare in modo che ogni lastra scelta rispetti a pieno le aspettative e le esigenze del cliente. Si tratta di un servizio che svolgiamo gratuitamente per chi sceglie di affidarsi a noi, e che riteniamo necessario per i nostri materiali più esclusivi: la soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti sono una priorità e contribuiscono alla realizzazione dei progetti più straordinari.

 

Esplora il nostro stock online per individuare il materiale ideale per le tue esigenze e contattaci per avere un collaudo dedicato delle tue lastre.

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